Сервис и оригинальные запасные части

Даже солидный запас надежности, заложенный в конструкцию оборудования или технологической линии, не гарантирует эффективную работу на протяжении многих лет без остановок,без профилактических ремонтных работ и настройки.

Исследования, проведенные специализированными организациями, показывают, что проведение планово-предупредительных ремонтов как минимум в 2 раза дешевле восстановительных ремонтов после аварии. При этом нужно учесть простой оборудования на время поставки запчастей и выполнения восстановительного ремонта.

Поэтому важно понимать, что наличие платного профессионального технического обслуживания гораздо выгоднее бесплатного отсутствия такового.

Сервисная служба ГЕА в России это:

• возможность оказать сервисную поддержку по любому оборудованию или решению компании GEA;
• нацеленность на результат и долгосрочное партнерство;
• более 120 штатных специалистов различных направлений и специализаций (механика, системы управления, технология), которые остаются в вашем распоряжении в течение всего срока службы оборудования и готовы решать задачи любой сложности;
• солидный склад запасных частей для нашего оборудования;
• гибкий индивидуальный подход к каждому заказчику и предоставление той формы сотрудничества, которая необходима именно вам.

Сервисная служба компании ГЕА предлагает следующие направления своей деятельности:поставка запчастей; полевой сервис; капитальные ремонты; апгрейды и модификации оборудования и технологических линий; аренда оборудования; аудиты оборудования и производств; техническая поддержка 24/7.

Полевой сервис: плановое техническое обслуживание на объектах заказчика в соответствии с выбранным типом сервисного соглашения, диагностика оборудования, устранение механических, технологических и программных неисправностей, техническая поддержка службы эксплуатации заказчика.

Капитальные ремонты

Производятся в мастерской, расположенной в московском регионе, рядом

с офисом компании, либо на заводе-изготовителе оборудования. Капитальный ремонт проводится в несколько этапов: дефектация — определение перечня запчастей, требующих восстановления или замены; согласование стоимости и времени выполнения работ; ремонт (капитальный ремонт оборудования в отдельных случаях может быть выполнен на месте эксплуатации в случае, если его вывоз в мастерскую затруднителен).

Апгрейды и модификации оборудования и технологических линий

• Вы эксплуатируете упаковочную линию, сепаратор или холодильную установку, которая с течением времени перестала удовлетворять вашим требованиям?
• Вы хотите снизить эксплуатационные затраты и внедрить энергосберегающие технологии?
• Отдельные элементы установки устарели и требуют замены, а всю установку еще рано полностью заменять?
• Нужно придать установке новую функциональность, перевести ее на новый продукт, увеличить производительность?
• Нужно смонтировать и наладить б/у оборудование GEA?

Не проблема, мы успешно решаем такие задачи. Именно для их решения в составе сервисной службы работает направление сервисных проектов, которые смогут организовать и выполнить работы практически любой сложности и позволить вашему оборудованию или технологической линии обрести вторую жизнь.

Обследования и аудиты

Аудиты оборудования и установок (холодильные установки, пивоварни, молочные заводы, упаковочные линии) — это одно из самых востребованных направлений нашей деятельности. Мы проводим инструментальные аудиты установок с помощью специального программно-аппаратного комплекса собственной разработки. Мы обладаем оригинальными методиками проведения аудитов, грамотными специалистами и приличным опытом проведения подобных обследований.

Основные услуги данного направления: комплексный аудит энергетической эффективности установки или технологической линии; экспресс-аудит установки; определение реального графика холодильных нагрузок предприятия; разработка индивидуальной программы повышения энергетической эффективности.

Техническая поддержка 24/7

В последнее время новые предприятия строятся с минимальным количеством собственного вспомогательного персонала для достижения максимальной эффективности, или же предприятие находится в удаленном месте, или могут быть другие причины для того, чтобы иметь необходимость срочной помощи в любое время дня и ночи. В таких случаях мы готовы предложить: удаленный мониторинг параметров работы оборудования; SMS оповещения об авариях и Web-доступ в любое время к параметрам работы оборудования; удаленное подключение к системе управления и экстренное устранение ошибок программного обеспечения и перезапуск производства; консультации специалистов для экстренного запуска оборудования в работу.

 

ГЕА в России

www.gearef.ru

sales.russia@gea.com