О чем говорят холодильщики

Участники 22-го семинара-слета профессионалов «День Холодильщика-2021» (фото предоставлено ООО «КРЕО Групп»)

География участников: Димитровград, Екатеринбург, Истра, Красноярск, Москва, Минск (Беларусь), Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Стерлитамак, Тюмень, Уфа, Челябинск и другие.

Павельев Владимир Анатольевич, генеральный директор ООО «КРЕО Групп», основатель Дня холодильщика, поднимает флаг праздника (фото предоставлено ООО «КРЕО Групп»)

Деловая программа семинара включила в себя выступления представителей компаний:

• Россоюзхолодпром, Председатель Правления Юрий Николаевич Дубровин;
• «ЮжУралХолод PRO», генеральный директор Кирилл Олегович Черкасов;
• Ассоциация предприятий индустрии микроклимата и холода (АПИМХ), Беларусь, Председатель Правления Олег Александрович Казаков;
• «КРЕО-Групп», генеральный директор Владимир Анатольевич Павельев;
• «Спектропласт», технический директор Михаил Леонидович Галкин;
• «Данфосс», региональный представитель Данфосс по УрФО Антон Иванович Дридигер;
• «Сервис+», генеральный директор Дарья Олеговна Щербакова;
• «Росспецхолод», генеральный директор Михаил Михайлович Пучканев.

Открыл семинар Председатель Правления Россоюзхолодпрома Юрий Николаевич Дубровин (онлайн).

Представляем вашему вниманию доклады*:

• «Проблемы регулирования оборота гидрофторуглеродов», Председатель Правления Россоюзхолодпрома Юрий Николаевич Дубровин

• «Саморегулирования в холодильной отрасли Беларуси», Председатель Правления Ассоциации предприятий индустрии микроклимата и холода (АПИМХ) Олег Александрович Казаков, г.Минск

• «Повышение эффективности работы холодильной установки. Выбор оптимального электронного контроллера для управления электронным терморегулирующим клапаном», Михаил Смольский, инженер по работе с ключевыми клиентами Данфосс; Антон Дридигер, региональный представитель Данфосс по УФО

• «Заказчик и исполнитель. Тонкости взаимодействия», генеральный директор Дарья Олеговна Щербакова, ООО Сервис+», г.Тюмень

*Доклады представлены в редакции «Империи холода»

* * *

Проблемы регулирования оборота гидрофторуглеродов

Юрий Николаевич Дубровин, Председатель Правления Россоюзхолодпрома

Россоюзхолодпром, как общественная организация, представляющая отечественную индустрию холода, постоянно освещает, поднимает и решает проблемы отрасли, активно сотрудничает с государственными исполнительными структурами и законодательными органами при разработке и реализации федеральных законов и программ, участвует в работе других общественных объединений, является почетным членом Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

Остановлюсь на некоторых проблемах холодильной отрасли, которые в настоящее время находятся в фокусе внимания Союза.

Прежде всего это сложнейшая проблема, которая так или иначе затронет всех участников холодильного рынка. Речь идет об изменениях в регулировании оборота гидрофторуглеродов (ГФУ).

Гром грянул в этом году, после принятия Решения ЕЭК от 16.03.2021 № 30, которое дополнило гидрофторуглеродами список веществ, подлежащий регулированию. Из текста данного документа следует, что для ввоза на таможенную территорию Российской Федерации приведенных в перечне веществ, с 18 апреля 2021 г. требуется разрешительный документ (лицензия). Однако российское правовое поле было абсолютно не подготовлено для введения нетарифного регулирования ввоза ГФУ:

• Так как вопрос требовал сугубо профессионального подхода, мы мобилизовали специалистов отрасли и провели огромную работу с министерствами и ведомствами: проводились совещания, вырабатывались подходы к формированию нормативно-правовой базы
• В связи с тем, что регулирование оборота ГФУ — межведомственная проблема, в текущем году не удалось избежать накладок и серьезных проблем для хозяйственной деятельности. Мы прорабатываем механизмы работы на последующие годы и надеемся привести законодательство к гармоничному состоянию.

Для решения этой острой проблемы Россоюзхолодпромом были предприняты следующие шаги и инициированы важные мероприятия:

• Россоюзхолодпром направил информационные запросы руководителю Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) и руководителю Федеральной таможенной службы (ФТС) с просьбой разъяснить порядок получения разрешений на ввоз
• Россоюзхолодпром провел переговоры с отделом надзора и разрешительной деятельности в области обращения с отходами в Росприроднадзоре. Было предложено дать сведения об объемах ввоза ГФУ на территорию РФ после вступления в действие Решения коллегии
• Россоюзхолодпром направил перечень вопросов Министру природных ресурсов и экологии Российской Федерации по поводу разрешительного порядка ввоза ГФУ, в т.ч. о необходимости лицензирования ввоза товаров (смеси, оборудование), содержащих ГФУ
• Россоюзхолодпром привлек внимание телевидения к проблеме импорта хладагентов;
• Направлено письмо в ФТС, где задан вопрос относительно смесей: будут ли они также подлежать таможенному оформлению с предоставлением разрешения на импорт
• В деловом издании «Ведомости» опубликована статья о проблеме ввоза ГФУ. Проблему прокомментировали Председатель Правления Россоюзхолодпрома Ю.Н. Дубровин, Минпромторг, Минприроды, а также представители торговых сетей «Азбука вкуса» и «Лента»
• Россоюзхолодпром принял участие в двухдневном межведомственном совещании с представителями Минприроды, Росприроднадзора, Минэкономразвития, Минпромторга, ФТС и ЕЭК
• Россоюзхолодпром провел видеоконференцию по проблеме законодательного урегулирования процедур трансграничного перемещения ГФУ
• Опубликовано сообщение с разъяснениями по правоприменению Решения коллегии ЕЭК о разрешительном ввозе ГФУ, согласованное Россоюзхолодпромом, Минприроды, ФТС и Росприроднадзором
• ФТС России проинформировало об изменениях в порядке перемещения гидрофторуглеродов
• На федеральном портале нормативно-правовых актов опубликован проект постановления Правительства Российской Федерации «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 24 марта 2014 г. № 228 «О мерах государственного регулирования потребления и обращения веществ, разрушающих озоновый слой». Россоюзхолодпром дал предложения по редакции проекта постановления.

Новые вызовы по ГФУ возникают постоянно. Чего стоит только проект постановления Правительства РФ, разработанный Минфином о внесении ГФУ в перечень веществ, контрабанда которых подпадает под уголовную статью 226¹  УК.

Россоюзхолодпромом было подготовлено и направлено в адрес министра финансов Силуанова А.Г. консолидированное мнение сообщества о том, что внесение ГФУ в перечень стратегически важных товаров и ресурсов для целей статьи 226¹  Уголовного кодекса Российской Федерации избыточно и неприемлемо.

Россоюзхолодпром постоянно пытается донести до предприятий отрасли необходимость и важность получения заключения Минпромторга России о российском происхождении продукции.

С 2021 года государственные и корпоративные заказчики, проводящие закупки в соответствии с Законами № 44-ФЗ и № 223-ФЗ, обязаны выполнять минимальную долю закупок товаров российского происхождения в соответствии с постановлениями Правительства РФ от 03.12.2020 г. № 2013 и № 2014.

Для достижения минимальной доли закупок товаров российского происхождения заказчики при проведении закупок должны  устанавливать требования  к участникам,  ограничивающие или запрещающие допуск к торгам товаров, не включенных в государственные реестры продукции, произведенной на территории РФ.  Для включения в реестры поставщикам нужно получить заключение  Минпромторга РФ, которое выдается на основании, в том числе, Акта экспертизы или сертификата о происхождении товара формы СТ-1, выдаваемых торгово-промышленными палатами РФ.

Одновременно Россоюзхолодпром проводит работу по актуализации приложения к постановлению Правительства РФ от 17 июля 2015 г. № 719 «О подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации» в части дополнения раздела XVI приложения продукцией холодильного и климатического машиностроения, включая разработку требований, предъявляемых к продукции в целях ее отнесения к российской продукции.

По результатам проведенного Россоюзхолодпромом опроса руководителей предприятий отрасли о проблемах, существующих на рынке, наибольшее количество голосов было отдано за следующие варианты:

• недостаток квалифицированных кадров — 40%;
• недобросовестная конкуренция —  35%.

Проблема недобросовестной конкуренции и демпинга со стороны низкоквалифицированных специалистов неоднократно поднималась на различных форумах и в социальных сетях. Действия таких компаний наносят ущерб не только добросовестным компаниям, работающим на рынке монтажных, пуско-наладочных и сервисных услуг, но и заказчикам этих работ, которые вынуждены нести прямые и косвенные финансовые потери.

Исходя из изложенного, Россоюзхолодпром предлагает разработать проект программы добровольной сертификации компаний по монтажу, пуско-наладке и сервису холодильного оборудования и систем (добровольное СРО).

В рамках этого проекта будут разработаны правила и стандарты профессиональной деятельности, на соответствие которым будут оцениваться компании. Предполагается также оценивать уровень и качество работы учебных центров по подготовке специалистов для отрасли.

Эти меры, как нам представляется, позволят постепенно устранить с рынка недобросовестные компании и снизить риски для заказчиков при заключении договоров подряда.

В порядке выполнения намеченного плана 21 сентября 2021 г. было проведено первое совещание представителей Союза с руководителями, отвечающими за эксплуатацию технических средств одной из самых крупных в России торговых сетей.

Совещание показало большую заинтересованность этой сетевой структуры в создании системы независимой оценки деловой репутации и квалификации сервисных и монтажных холодильных компаний.

Было высказано мнение о том, что на рынке холодильных услуг, по сравнению с прошлыми годами, увеличилось количество недостатков (демпинг, низкая квалификация специалистов), которые я отметил выше.

В ходе этой работы Россоюзхолодпром будет обращаться к нашим союзным сервисным компаниям за предложениями и консультациями.

В 2021 году Союз серьезно усилил  политику общественных связей с целью расширения информационной поддержки и популяризации своей деятельности.

Был модернизирован сайт Россоюзхолодпрома, созданы страницы Союза в социальных сетях Facebook, VK, в официальном Telegram-канале, также расширено регулярное информационное присутствие Россоюзхолодпрома в отраслевых средствах массовой информации.

На наших ресурсах Вы найдете актуальную информацию о многозадачной деятельности Россоюзхолодпрома, новости членов Союза, данные о развитии рынка холодильного оборудования в России и мире, а также анонсы отраслевых мероприятий.

Предлагаем присылать в нашу пресс-службу новости своих компаний.

Коллеги, Союз приглашает Вас к сотрудничеству в решении различных общеотраслевых задач. Их великое множество:

• Аналитическое обеспечение разработки «Стратегии развития холодильной промышленности России до 2025 года»
• Работа по актуализации постановления Правительства РФ от 17 июля 2015 г. № 719 «О подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации» в части дополнения раздела XVI приложения к постановлению продукцией холодильного и климатического машиностроения, включая разработку требований, предъявляемых к продукции в целях ее отнесения к продукции, произведенной на территории РФ
• Актуализация Плана мероприятий по импортозамещению в области промышленного и специального холода, криотехники, вентиляции и кондиционирования
• Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по урегулированию вопросов разрешительного порядка трансграничного перемещения хладагентов (ГФУ) в связи с принятием Российской Федерацией Кигалийской поправки к Монреальскому протоколу
• Взаимодействие с Организационным комитетом Конкурса «Регионы-устойчивое развитие» в рамках функционирования совместного Проектного офиса по реализации отраслевых бизнес-инициатив и инвестиционных проектов на территории Российской Федерации с привлечением льготного кредитования и мер государственной поддержки
• Разработка нормативно-правовых документов, регламентирующих эффективное функционирование и развитие непрерывных холодильных цепей (НХЦ) как основы ресурсосбережения, обеспечения безопасности и качества скоропортящегося пищевого сырья и продукции на его основе
• Участие в совершенствовании нормативно-технического регулирования в области холодильной техники, в том числе в разработке регламентов и стандартов ЕАЭС по вопросам технической и экологической безопасности, энергетической эффективности, систем подтверждения соответствия
• Проведение работ по разработке профессиональных стандартов, по подготовке, переподготовке, повышению квалификации и аттестации кадров холодильной промышленности. Разработка мероприятий и программ по созданию и поддержке кадрового фонда отрасли
• Взаимодействие с международным движением WorldSkills по развитию компетенции «Холодильная техника и системы кондиционирования»
• Развитие и координация конгрессно-выставочной деятельности. Организация деловых мероприятий в рамках профильных выставок и форумов: МИР КЛИМАТА, АГРОПРОДМАШ, ПРОДЭКСПО, КУРИНЫЙ КОРОЛЬ, а также ежегодное празднование Всемирного дня холода и Дня холодильщика
• Укрепление деловых связей с ассоциациями холодильных предприятий Евразийского экономического союза.

Являясь крупнейшим отраслевым объединением, Союз постоянно развивается и совершенствует свою деятельность, расширяет членскую базу. Чем больше мнений будет аккумулироваться при выработке решений, тем эффективнее будет наша работа.

Я думаю, все разделяют наше убеждение в необходимости консолидации отрасли для решения существующих проблем отрасли в целом и каждой компании-члена Союза в частности.

Призываю Вас присоединяться к Россоюзхолодпрому и вместе способствовать росту нашей отрасли.

Объединим наши усилия и все получится!

holodunion.ru

* * *

Саморегулирование холодильной отрасли Беларуси

Казаков Олег Александрович, председатель Ассоциации холодильщиков Беларуси «АПИМХ», член-корреспондента МАХ

Доклад посвящен весьма непростой теме саморегулирования предпринимательской деятельности и в том числе предприятий холодильной отрасли. Саморегулирование сегодня может стать единственным действенным механизмом защиты, как отечественного потребителя, так и производителя товаров и услуг от недобросовестных производителей и поставщиков.

В 2014 г проблемы с эффективностью работы государственных предприятий и необходимость повышения эффективности экономики государства стали причиной принятия в стране курса на либерализацию экономики. Это привело к значительному сокращению видов деятельности, лицензируемых государственными органами, к сокращению проверок предприятий и организаций контрольными и надзорными органами, позволило значительно упростить процедуры создания новых субъектов хозяйствования различных форм. В этом же году по поручению правительства Министерством юстиции при участии бизнес-сообщества Беларуси была начата разработка концепции проекта Закона «О СРО».

Работа продолжалась семь лет. На сегодняшний день законопроект «О СРО» разработан, прошел все инстанции и принят в первом чтении на заседании четвертой сессии Палаты представителей Национального собрания Беларуси. Он направлен на создание условий для саморегулирования отдельных сфер предпринимательской или профессиональной деятельности в целях оптимизации объема государственного регулирования и повышения качества результатов этой деятельности для потребителей.

Проект закона получился очень сложным и насыщенным, содержит 35 статей и множество положений, которые охватывают многочисленные направления экономической деятельности. На расширенных заседаниях Постоянной комиссии Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь по экономической политике, где обсуждались ключевые положения проекта Закона «О саморегулируемых организациях» во втором чтении, было озвучено предложение провести эксперимент по введению механизма саморегулирования на примере двух-трех объединений (ассоциаций).

Ассоциация холодильщиков Беларуси АПИМХ создана для решения практических вопросов и проблем холодильной отрасли, включая подготовку кадров, совершенствование законодательства и отстаивание интересов своих членов в органах государственного управления.

В связи с этим, АПИМХ, обладая признаками саморегулирующей организации, являясь некоммерческой организацией, предложила рассмотреть ассоциацию как площадку для проведения эксперимента по введению механизма СРО в холодильной отрасли Беларуси.

• Организация с 2013 г поддерживает инициативу введения механизма саморегулирования, ведет планомерную подготовку к реализации механизмов саморегулирования.
• Внедрила систему добровольной сертификации предприятий холодильной отрасли.
• Осуществляет повышение квалификации холодильщиков на базе ресурсного центра ассоциации.
• Экспертный потенциал ассоциации позволяет обеспечить проведение многочисленных экспертиз по холодильной тематике, эксперты организации участвуют в обучении и повышении квалификации специалистов-холодильщиков.
• Ассоциация предоставляет предприятиям холодильной отрасли серьезную информационную поддержку, издает специализированный журнал «Микроклимат и холод».

Мы полагаем, что саморегулирование в холодильной сфере должно основываться на обязательном членстве участников рынка и это будет закреплено соответствующим законодательным актом.

АПИМХ готова принять на себя функции регулирования и контроля в сфере монтажа и сервисного обслуживания холодильных систем, систем вентиляции и кондиционирования воздуха, и тем самым подтвердить эффективность внедрения механизмов саморегулирования в холодильной отрасли.

Наши специалисты подготовили для внесения в правительство предложение возложить функции регулирования в сфере монтажа холодильных систем и монтажа систем вентиляции и кондиционирования воздуха, которые осуществляет в настоящее время РУП «Белстройцентр» на саморегулирующую организацию АПИМХ.

apimh.by

* * *

Повышение эффективности работы холодильной установки. Выбор оптимального электронного контроллера для управления электронным терморегулирующим клапаном

Михаил Смольский, инженер по работе с ключевыми клиентами Данфосс; Антон Дридигер, региональный представитель Данфосс по УрФО

Принимая решение об использовании электронных терморегулирующих клапанов в составе холодильной установки, как правило, мало кто задумывается об алгоритмах управления данными устройствами, предлагаемых разными производителями контроллеров. И если целью применения электронных ТРВ является энергосбережение, то зачастую именно алгоритм управления определяет его величину.

Рассмотрим три варианта решения:

1. Механический терморегулирующий клапан
2. Алгоритм с фиксированной уставкой перегрева для управления электронным терморегулирующим клапаном
3. Алгоритм адаптивного изменения уставки перегрева для управления электронным терморегулирующим клапаном.

Прежде чем перейти к сравнению алгоритмов, несколько слов о том какая величина перегрева будет являться оптимальной. К чему должна стремиться система управления перегревом? С одной стороны, ТРВ должен защищать компрессор от попадания жидкого хладагента, то есть на выходе из испарителя должен наблюдаться некий стабильный перегрев. С другой стороны, в целях уменьшения энергопотребления, перегрев должен быть минимальным. Величина перегрева определяет заполнение испарителя жидким хладагентом, чем выше перегрев, тем меньше хладагента будет кипеть в испарителе, соответственно ниже будет давление кипения, а значит выше энергопотребление компрессора.

Рис. 1. Зависимость температуры кипения от величины перегрева

На рис. 1 схематически изображена зависимость температуры/давления кипения от величины перегрева. То есть можно говорить о необходимости поддержания «минимального стабильного перегрева», который с одной стороны защитит компрессор, а с другой стороны не позволит получить перерасход электроэнергии.

Очевидно, что величина минимального стабильного перегрева будет зависеть от нагрузки на испаритель. При увеличении нагрузки, интенсивность кипения хладагента внутри испарителя повышается, соответственно величина перегрева должна тоже увеличиваться, чтобы гарантированно защитить компрессор. При уменьшении нагрузки, величину перегрева можно уменьшить для снижения энергопотребления. На рис. 2. схематично изображена данная зависимость — кривая минимального стабильного перегрева.

Рис. 2. Зависимость минимального стабильного перегрева от нагрузки на испаритель

Теперь, для сравнения трех решений наложим на график минимального стабильного перегрева поочередно:

• характеристики механического ТРВ;
• электронного ТРВ работающего по алгоритму с фиксированной уставкой;
• электронного ТРВ работающего по алгоритму адаптивного изменения уставки перегрева.

Начнем с механического ТРВ. Как известно уставка перегрева данного клапана зависит от степени его открытия. Поэтому его характеристика выглядит как наклонная линия (см. рис. 3). Как видно из графика, оптимального значения перегрева при помощи механического ТРВ можно достичь (приблизиться к кривой минимального стабильного перегрева) только на узком участке значений нагрузки на испаритель (порядка 40-60%). В остальном диапазоне нагрузок будет наблюдаться перерасход электроэнергии по причине завышенного значения перегрева по сравнению с оптимальным. Следует также помнить, что наклон характеристики механического ТРВ зависит от перепада давления на клапане и переохлаждения хладагента, а, следовательно, постоянно меняется. То есть добиться на практике приближения характеристики механического ТРВ к кривой минимального стабильного перегрева достаточно сложно.

Рис. 3. Зависимость уставки перегрева, поддерживаемого механическим ТРВ от нагрузки на испаритель (степени открытия ТРВ)

Второе решение — электронный ТРВ, работающий по алгоритму с фиксированной уставкой перегрева.

Рис. 4. Зависимость уставки перегрева, поддерживаемого электронным ТРВ по алгоритму с фиксированной уставкой перегрева от нагрузки на испаритель

Как видно из графика на рис. 4. характеристика электронного ТРВ, работающего по данному алгоритму, приближается к минимальному стабильному перегреву лишь на участке нагрузок на испаритель близком к 100%. В остальном диапазоне нагрузок работа системы электронный ТРВ-контроллер, будет не оптимальной. Следовательно, такое решение нельзя считать энергоэффективным.

Третий вариант решения — электронный ТРВ, работающий по алгоритму адаптивного контроля перегрева.

Рис. 5. Зависимость уставки перегрева, поддерживаемого электронным ТРВ по алгоритму адаптивного контроля перегрева от нагрузки на испаритель

Как видно из графика на рис. 5. данный алгоритм позволяет уставке перегрева приближаться к кривой минимального стабильного перегрева во всем диапазоне нагрузок на испаритель, обеспечивая оптимальное энергопотребление, при этом обеспечивая защиту компрессора. Контроллер самостоятельно принимает решение о снижении или повышении уставки перегрева, принимая во внимание введенные ограничения и колебания фактического перегрева. Следовательно, такое решение позволяет добиться максимальной экономии электроэнергии по сравнению с двумя предыдущими.

Алгоритм адаптивного изменения уставки перегрева реализован во всех контроллерах производства Danfoss, предназначенных для управления испарителями с электронными ТРВ.

Рис. 6. AK-CC55. Контроллер для управления испарителем с электронным ТРВ

Компания Danfoss непрерывно ведет исследования в области повышения энергосбережения от работы холодильного оборудования. Так одной из сравнительно новых технологий ставшей недавно уже возможной на серийном оборудовании стала возможность наладки так называемой «адаптивной оттайки». Данная функция «Адаптивная оттайка», основана на мониторинге характеристик испарителя. Так, зная расход хладагента через клапан AKV, для испарителя можно составить энергетический баланс между хладагентом и воздухом. При помощи этого сравнения можно рассчитать расход воздуха через испаритель и таким образом определить много ли льда на испарителе. Если количество льда достигло определенного уровня, запустится оттайка. Если количестве льда не значительно, то контроллер примет решение сделать пропуск запланированной оттайки. Всего в контроллере АК-СС 55 четыре вида настроек этой функции (помимо значения, когда она не активирована):

1. Только мониторинг зашубливания испарителя с выдачей аварийного сигнала
2. Пропуск оттаек днем, если в них нет целесообразности
3. Пропуск оттаек круглосуточно
4. Полная адаптивная оттайка, которая позволяет и пропускать, и добавлять по необходимости оттайки.

Сама функция полностью автономна и работает при налаженной системе управления полностью автоматически. Все вычисления происходят за счет аппаратных возможностей блока AK-SM8хх и ведутся непрерывно с того времени, как функция активирована. Для ее реализации не требуется какое-то дополнительное или новое оборудование к уже имеющимся блоку мониторинга, контроллерам испарителей АК-СС55 и централи серии АК-РСх51. Вся наладка этой функции занимает несколько минут и требует только внесения дополнительного параметра в лист настройку контроллера Ак-СС55 и в блок мониторинга, создав там расписания оттаек и привязав к ним адаптивная оттайку.

Помимо адаптивной оттайки в контроллерах семейства Ак-СС55 доступны следующие функции:

• оптимизация давления всасывания при работе в составе системы мониторинга ADAP-KOOL®;
• смещение уставки в ночном режиме;
• работа в режиме нагрева;
• оттайка горячими парами хладагента;
• управление перегревом в системах с диоксидом углерода (R744);
• управление кантовым обогревом стекол витрин по расписанию или точке росы;
• управление освещением, ночными шторками и работой вентиляторов;
• поддержка стандарта HACCP.

Для удовлетворения увеличившего спроса и предложения гибкого подхода для реализации разных задач компания Данфосс предлагает модельный ряд серии АК-СС55 включающий в себя следующие 4 версии версии:

1.  АК-СС55Compact;  данная модификация контроллера ак-сс55 позволяет реализовать основной круг задач по управлению клапаном ЭРВ и выгодно отличается от своего предшественника (АК-СС525) наличием следующих функций:

• адаптивное управление жидкостью (ALC);
• управление кантовым обогревом;
• управление ночными шторками;
• настройка при помощи Bluetooth им мобильного приложения Connect app.

2. АК-СС55SingleCoil;  в отличии от АК-СС550А стали доступны:

• функция контроль утечки хладагента;
• управление влажностью;
• управление 2-х скоростными вентиляторами испарителя;
• настройка при помощи Bluetooth им мобильного приложения Connect app.

3.  АК-СС55SingleUI  — контроллер модификации «Сингл» со встроенным дисплеем.

4. АК-СС55MultiCoil  —  возможность управления с одного контроллера до 3-х клапанов AKVP(S).

Рис. 7. AK-CC55. 4-е модификации

Претерпел изменений модельный ряд дисплеев: теперь это новые панели, 3 видов:

1. AK-UI_INFO —  для отображения
2. AK-UI_SET — для настройки с имеющихся кнопок
3. AK-UI Bluetooth — для работы по беспроводному каналу связи.

Рис. 8. AK-UI55. 3-и модификации дисплеев

Эксплуатация электронных расширительных клапанов совместно с контроллерами АК-СС 55 на объектах сегмента розничной торговли продуктами питания неоднократно подтверждала все преимущества использования такого решения как с точки зрения надежной работы, точного поддержания температуры и удобства в процессе пусконаладочных работ, так и с точки зрения снижения энергозатрат на производство холода. Наличие мобильного приложения и «блютуз» делает настройку контроллера АК-СС55 быстрой, как для завода производителя ТХО, так и на объекте, или ходе сервисных работ, позволяет сохранить шаблон настроек на телефоне для последующей рассылки по необходимости консультаций. Эко-система Данфосс позволяет программировать ак-сс55 с ПК при наличии установленного программы KoolProg.

Рис. 9. Эко-система Данфосс

В настоящее время для российского рынка компания Данфосс подготовила и реализует через компании партнеров, дистрибуторов ряд сборных кодов (комплектов) с контроллером АК-СС55Compact & AK-CC55SINGLE.

Проверить ценообразование комплектов, и их наличие, получить консультацию можно обратившись в компанию Данфосс.

danfoss.com/ru-ru/

* * *

Заказчик и исполнитель. Тонкости взаимодействия

Дарья Олеговна Щербакова, генеральный директор ООО Сервис+», г.Тюмень

Всего 5% (!!!) заказчиков отмечают для себя важнейшим критерием низкую стоимость услуги. Стоимость — это уже не решающий фактор. Заказчик готов платить за хорошую и отлаженную систему в работе.

Очень серьезная доля успеха в работе на рынке — взаимоотношения с заказчиком. В компании «Сервис+» системе взаимоотношений уделяется очень большое внимание – и именно об этом я хочу рассказать.

С чего начинаются взаимоотношения с заказчиком?

Знание бизнеса клиента — это основа в дальнейшей работе и сотрудничестве с ним. Понимая своего заказчика изнутри, зная его сильные и слабые стороны, можно предложить  оптимальные решения поставленных задач. Если заказчик не знает, чего он хочет и как это сделать, он не является «плохим», он просто не специалист в той области, в которой профессионально разбираетесь вы.

Одной из главных задач в работе с заказчиком является совместная работа по формированию желаемого результата.

Как понять, что механизм сотрудничества с заказчиком запущен правильно? Присутствует одинаковое понимание конечной цели и текущих задач, выбран комфортный для всех стиль общения, выполняются обязательства — в таком случае работа для обеих сторон будет и приятна, и выгодна. Это идеальный вариант, а в реальности всё гораздо сложнее.

Локальная эффективность перестает работать

Теоретически от нас требуется лишь составить хороший график ППР и ТО оборудования и обеспечить его исполнение — и дело сделано. Все согласно регламентам. В действительности же часто меняются условия и приоритеты, возникают технические неполадки, подводят поставщики, согласования не успевают сделать. По разным оценкам эти незапланированные случайности поглощают 30% времени. Когда такое происходит, планы рушатся, особенно в мультипроектах, людей начинают дергать с одного на другое, приоритеты путаются, возникает многозадачность.  Локальная эффективность приводит к тому, что бизнес перестает работать.

Интерактив

Мы провели интерактив, чтобы понять, что хотят видеть наши реальные заказчики сегодня в работе с исполнителем.

Это уникальная информация, ведь на наши вопросы отвечали руководители направления эксплуатация федеральных компаний, среди которых О’КЕЙ, Лента, АШАН, АО «Тандер» — поставщик в розничную сеть «Магнит», Х5 Retail Group, сеть магазинов «Монетка».

Вопрос стоял так: «Выберете из предложенных вариантов те, которые играют для вас наиболее важную роль» (выбрать 3 самых важных позиции из 6 представленных).

1. Высокий уровень профессионализма
2. Быстрая исполнительность
3. Дружеские отношения с партнёрами
4. Многопрофильность компании
5. Низкая стоимость труда
6. Автоматизация в работе и следование тенденциям.

90% (!!!) — выбирают высокий уровень профессиональной подготовки специалистов;

90% — выбирают скорость реагирования и исполнения задач;

65% — автоматизацию и следование тенденциям.

Всего 5% (!!!) заказчиков отмечают для себя важнейшим критерием низкую стоимость услуги.

Стоимость — это уже не решающий фактор.  Заказчик готов платить за хорошую и отлаженную систему в работе.

Не будем упускать из виду и пункт «Многопрофильность компании», на него обратили внимание 30% заказчиков. Позже я расскажу о нем подробнее.

Начнем с тех, которые выбрала наибольшая часть опрошенных.

Высокий уровень профессиональной подготовки персонала

Безусловно, в нашем направлении очень важно профильное образование. Но на дипломе учебного заведения, которое когда-то давно закончил сотрудник, не должно все заканчиваться. Однако, многие собственники бизнеса и руководители неохотно идут на затраты в области обучения.

Инвестиции в людей всегда самые рискованные. Гарантий действительно никаких. Это нужно принять и двигаться дальше.

Но то, что сотрудников нужно развивать, — это абсолютная правда. Вот как, по нашему опыту, можно снизить риски и обезопасить себя от разочарований:

• Начинайте работать только с теми, кто разделяет ваши ценности на глобальном уровне.
• Заранее проговаривайте условия взаимодействия. Готов ли сотрудник учиться? Готов ли он развиваться и брать больше задач со временем? Как вы поймете, что вам больше не по пути?
• Обсуждайте мотивацию, успехи и неудачи. Что сейчас не устраивает сотрудника? Что радует его в работе? Что огорчает его сильнее всего?

Начало совместной работы — это отправная точка. Хочешь, чтобы путь был успешен, — инвестируй в людей.

Хочу сказать — сфера услуг — это проверка на состоятельность. Несмотря на то, что сейчас многие предлагают свои услуги на этом рынке, — профессионалов в холодильной индустрии КРАЙНЕ МАЛО.

Время реагирования и выполнения работ

Ты либо быстрый, либо мёртвый!

Инновационные циклы стали настолько короткими, что ураганной силой скидывают лидеров рынка.

Чтобы остаться на рынке, компании многократно уменьшают технологические циклы и расширяют направления в десятки раз. Требования к качеству работ, прогнозированию, гибкости бизнес-систем и компетенции управленческих команд со стороны заказчика выросли не только внутри своей компании, но и по отношению к исполнителю.

В «Сервис+» нам удалось оптимизировать все самые важные процессы и взаимодействие между всеми отделами и техническим персоналом, уйти от бюрократии.

Сегодня новые технологии и разные интернет-платформы помогают нам добиться выполнения работ в минимальные сроки, быть всегда на связи, глупо этим не пользоваться. Также считаю: чтобы каждое звено компании качественно выполняло свою работу, важно — давать ту нагрузку, которая не помешает качеству и будет оставаться комфортной для всех сотрудников. А значит, численность штата прямо пропорциональна нагрузке.

Автоматизация и следование тенденциям

В настоящее время, в условиях повышенной конкуренции, сети магазинов розничной торговли продуктами питания все больше уделяют внимания снижению эксплуатационных расходов. Также значительное внимание уделяется сроку окупаемости тех или иных энергосберегающих технологий и решений в сетевом ритейле. Основным потребителем электроэнергии в магазине (порядка 58%) является холодильное оборудование. Поэтому повышение эффективности его работы — одна из наиболее важных задач для технических служб сети. Сегодня автоматизация холодильных установок построена чаще на базе контроллеров Danfoss.

Заказчики все больше внедряют на объектах систему мониторинга, которая отвечает за сбор и анализ данных от отдельных контроллеров для реализации централизованных энергосберегающих и координирующих алгоритмов. А также обеспечение вспомогательных функций, необходимых для удобства эксплуатации системы. Любые отклонения от заданного режима работы отслеживаются специалистами компании исполнителя посредством удаленного контроля, что позволяет сервисной службе максимально оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Лидеры рынка, такие, как, например. компания Danfoss, активно расширяют и обновляют линейку контроллеров с уникальными алгоритмами для управления системой, внедряют новые системы мониторинга для магазинов разного формата.

У каждого сотрудника должны быть всевозможные инструменты, которые эту самую автоматизацию обеспечат. Поэтому снова возвращаемся к инвестициям в людей!

Многопрофильность компании

Хоть этот критерий выбрали для себя только 30% участников опроса, мы посчитали его не менее важным. Чем шире спектр услуг, тем выигрышней вы смотритесь на рынке услуг. Сегодня все больше мы наблюдаем желание заказчика видеть одну компанию-исполнителя на нескольких направлениях сервиса одновременно. Оптимизация затрат играет важную роль для заказчика. Умение меняться вместе с заказчиком и быть гибкими — большое преимущество.

Наша компания сегодня может предоставлять услуги сервисного обслуживания сразу в нескольких направлениях:

• промышленный и коммерческий холод;
• климатическое оборудование, вентиляция;
• технологическое оборудование;
• автоматические двери, уравнительные платформы;
• инженерные сети и сооружения зданий;
• автоматизация и диспетчеризация зданий.

И все эти направления могут успешно быть реализованы одной компанией-исполнителем, об этом говорят отзывы и рекомендации наших партнеров. Согласно опросу, 85% заказчиков оценивают нашу работу на «5», 15% — на «4» (анкетирование было анонимным, и мы не сомневаемся в его корректности).

Опираясь на ответы заказчиков в нашем опросе, мы узнали идеальную формулу. Теперь, как нам кажется. у нас есть перечень критериев и качеств, которыми должен обладать исполнитель, чтобы взаимодействие с заказчиком приносило желаемые результаты обеим сторонам этого сотрудничества.

service-plus72.ru

* * *

Редакция журнала «Империя холода» и портала holodinfo.ru благодарит член-корреспондента Международной академии холода, советника по программному развитию Россоюзхолодпрома  Багиряна Эдуарда Апкаровича  за помощь в подготовке материала

* * *

Отличный репортаж и фотографии, передающие атмосферу праздника, можно посмотреть на creo-group.ru/den-holodilshchika-2021